- Maximización de la utilidad para el cliente
En vez de perseguir principalmente la maximización de beneficios, dirigimos todas nuestras fuerzas a ofrecerles la mayor utilidad posible a nuestros clientes.
- Orientación al cliente
La más estrecha relación con el mundo laboral de nuestros clientes nos permite orientarnos al cliente de forma consecuente.
- Exigencia
La mediocridad no nos satisface. Sólo la máxima exigencia sobre la calidad del trabajo de cada empleado, proveedor y empresa de servicios garantiza los resultados insuperables necesarios para maximizar la utilidad para el cliente.
Nos caracteriza el gusto por abrir vías nuevas, así como la disposición a un proceso de mejora continua.
- Concentrarse en vez de esparcirse
Nos concentramos en desarrollar nuestras competencias básicas y fortalezas, en vez de esparcirnos en un amplio abanico de actividades.
- Acción consecuente
Lo que hacemos, lo hacemos de manera consecuente.
- Todo contacto es una experiencia positiva
Queremos que todo contacto de un cliente con nosotros se convierta en una experiencia positiva.
- Global
El mundo es nuestro mercado, tanto para ventas como para compras; nuestro pensamiento y nuestra acción son globales.